Retours et Échanges

Chez Zendure France, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis scellez soigneusement le carton pour le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de l'article terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.